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062-651-9182

평일 10:00~18:00

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토,일,공휴일 휴무

이용안내

1. 회원가입 안내

① 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

② 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

③ 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

④ 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다.


 

2. 주문안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

① 상품검색

② 장바구니에 담기

③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

④ 주문서 작성

⑤ 결제방법선택 및 결제

⑥ 주문 성공 화면(주문번호)


※ 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

※ 주문 후 주소지변경 혹은 즉시주문취소는 배송준비단계까지 가능하며 062-651-9182로 반드시 연락부탁드립니다.

※ 출고이후의 주소지변경은 어려우며, 출고이후의 주문취소는 단순변심으로 처리되어 반송비를 제하고 취소처리 될 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.


 

3. 결제안내

① 결제는 신용카드 / 가상계좌(무통장입금) / 실시간계좌이체로 가능합니다.

② 실시간계좌이체는 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.

③ 가상계좌(무통장입금)의 경우 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

④ 카드결제시 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

⑤ 가상계좌(무통장입금)은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

⑥ 결제대금이 주문내역과 일치하지 않을 경우 입금확인이 지연되어 배송이 원활하게 이루어지지 않으니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

⑦ 상품 결제대금을 송금하는 과정에서 발생하는 수수료는 주문자 부담입니다.

은행별 수수료는 거래중인 은행에서 확인해 주시기 바랍니다.

⑧ 가상계좌(무통장입금) 및 실시간계좌이체의 자동입금확인은 전산처리소요시간이 30분~1시간 소요될 수 있습니다.


 

4. 배송안내

① 국내배송

- 배송업체 : 로젠 택배

- 배송비용 : 3,300원 (50,000원 이상 무료배송)

- 배송기간 : 입금 확인일 기준 1~3일 소요 (주말,공휴일제외)

- 배송방법 : 주문서 및 입금확인후 제품 출고되며 출고시 문자로 전송. 배송추적가능.


② 해외배송

- 배송업체 : CJ EMS

- 배송비용 : 제품의 무게에 따라 배송국가별 적용되며 고객님께서 부담하게 됩니다.

- 구매제품 주문서작성 및 입금완료 후 게시판 혹은 062-651-9182로 연락바랍니다.


※ 배송기간은 재고의 유무, 배송지역의 택배사 사정에 따라 1~2일 추가될 수 있습니다.

※ 연말연시, 추석, 설 등에는 주문량 증가로 배송시일이 다소 길어질 수 있습니다.

※ 개인주택의 경우 본인이 아니시더라도 수령하실 분이 꼭 계셔야 합니다.

※ 부재중일 경우에는 배송메세지란에 남겨주세요.


 

5. 교환/반품 안내

① 교환 및 반품이 가능한 경우

- 단순변심으로 인한 반품의 경우 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내 접수 가능합니다.

- 수령하신 상품의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나 제품 불량일 경우에는 수령하신 날로부터 3개월 이내, 이상 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 가능합니다.


② 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 온라인 구매 시 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 제품배송 후 7일이 경과 되었거나 제품이 훼손된 상태에서는 반품 및 교환 불가합니다.(제품 확인을 위한 단순 개봉은 가능)

- 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 불가합니다.


※ 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 교환/반품배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

※ 자세한 내용은 고객센터 062-651-9182 또는 manialoveko@gmail.com 으로 문의 바랍니다.


 

6. 환불안내

① 환불처리시 반품수거여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.(반품확인후 1~3일소요/공휴일제외)

② 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

③ 단순변심에 의한 반품일 경우 반송비 제외하고 환불,취소 가능합니다.

④ 구매시 이용한 적립금은 취소, 환불시 다시 적립금으로 복원/환불 처리됩니다.


 

7. 기타 안내

① 적립금 지급 안내

- 주문으로 발생한 구매적립금은 출고완료 후 10-15일 이내 자동 적립됩니다.

- 구매후기 작성시 500점-5,000점까지 지급 가능합니다.


② 적립금 이용 조건

- 적립금 사용은 5,000점 이상부터 1점 단위로 사용 가능합니다.

- 적립금 이용하여 구매 후 취소/반품 하였을 경우 적립금 이용부분은 복원 됩니다.


③ 소멸조건

- 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

- 최종 적립금 발생일로부터 36개월 이내 사용이 가능하며, 미사용시 자동 삭제처리 됩니다.

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